한 차량에 손상 부위가 여러 곳일 때 상담을 준비하는 법

먼저 기억할 점

여러 곳이 손상됐다면 부위별 사진과 증상을 분리해 전달하는 것이 출발점입니다.

한 번의 사고로 두 곳 이상이 손상되기도 하고, 오래된 흠집을 이번에 함께 상담하기도 합니다. 이럴 때 사진을 한꺼번에 보내면 어느 부위가 어떤 상태인지 놓치기 쉽습니다. 용인 기흥 투싼의 앞문·트렁크 작업처럼 부위를 나눠 정리해보세요.

01. 차량에서 손상 위치를 먼저 표시하세요

앞문, 뒤 펜더, 트렁크처럼 부위를 이름으로 적어보세요. ‘차량 오른쪽 앞문’, ‘뒤쪽 트렁크’처럼 방향까지 쓰면 사진과 대조하기 쉽습니다. 차종과 연식도 알고 있다면 함께 전달해주세요.

각 손상 부위를 멀리서 한 장, 가까이서 한 장씩 찍습니다. 같은 손상을 다른 각도에서 보이는 사진도 도움이 됩니다. 여러 곳이 한 사진에 담겼다면 부위 이름을 적어 함께 보내주세요.

문과 트렁크가 평소처럼 열리고 닫히는지, 틈이나 단차가 달라졌는지도 알려주세요. 긁힘처럼 보이는 손상 뒤에 다른 문제가 있을 수 있으므로 실차 확인이 필요할 수 있습니다.

상담할 때 어느 부위를 어떤 순서로 확인하는지, 각 부위의 작업 방향은 무엇인지 질문해보세요. 필요한 시간과 비용은 손상 범위와 실차 상태를 확인한 뒤 안내받는 것이 정확합니다.

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